1
Мини-тренинг по развитию коммуникативных Soft Skills
Только самое важное из реального опыта для работы, учебы и личной жизни
1. Примеры непрокачанных
Soft-скиллов
Коллега по работе 1 о коллеге по работе 2
"Ох уж этот член команды! Косячит, но не знаю как корректно донести обратную связь и не обидеть. Я же не могу ему сказать, типо ты фиговый. Но неудобства продолжаются уже долго, я скоро взорвусь. Не знаю, что с этим делать, но это Капец!"
Коллега по работе 2 о коллеге по работе 1
"Ох уж этот член команды! Мы обсуждаем, но так и не можем понять друг друга, договориться. Приходится просить еще кого-то со стороны нам помочь разобраться. Не знаю, что с этим делать, но это Капец!"
Парень о девушке
"Ох уж эта мадам! Совершенно не понимает мою позицию, при том, что моя позиция 100% логичная, правильная и с этим вообще сложно поспорить. Не знаю, что с этим делать, но это Капец!"
Девушка о парне
"Ох уж эти молодой человек! Не может сам додумать, что надо делать и исправить - вечно я должна сама все говорить. Совершенно не слышит меня и не понимает, стоит на своем и все. Не знаю, что с этим делать, но это Капец!"
В каждой семье во всем мире
"Ох уж этот (член семьи). Мы не можем договориться и принять совместные решения, выбрать золотую середину, устраивающую всех. Не знаю, что с этим делать, но это Капец!"
2. Знакомо? Тогда пора пройти тест ;)
честно ответьте на все вопросы ( анонимный, результат увидите только вы)
Тест 1
Как у тебя с soft скилами?
6 вопросов и 2 минуты Вашего времени
Погнали
Как ты относишься к обратной связи/объективной критике?
Ого. Вы по адресу ;) Ближайшие 45 минут все изменят ;) https://cutt.ly/6gAob7d )))
Неплохо, но в этом тренинге Вы поймете какая-то это кладезь и как поменять к ней свое отношение.
Вау, это круто. Уверены, Вы быстро двигаетесь и Вас ждет успех как в карьере, так и в личной жизни. В этом тренинге закрепим это ;)
Дальше
Проверить
Узнать результат
Как обстоят дела с обратной связью другим от тебя?
А как же тогда жить и взаимодействовать?) Ну ладно, научитесь, все учатся, читайте дальше;)
Неплохо ;) Узнаете, почему так важно ее давать и как правильно это делать.
Ого, если так, то круто. Закрепим это на тренинге ;)
Дальше
Проверить
Узнать результат
По твоему опыту, у тебя получается принимать совместные решения, даже когда позиции разные?
Виу-виу-виу. Едет скорая помощь по Soft скилам, обязательно пройдите этот тренинг до конца.
Норм, но надо поработать для Вашей лучшей жизни)
Кажется, это прекрасно и надо стремиться) Идем дальше вместе по этому тренингу ;)
Дальше
Проверить
Узнать результат
Часто конфликтуете на работе, в отношениях, семье?
Ничего, мы молоды и красивы, исправим сейчас и будем дальше жить дружно
Пойдет, но вы достойны более комфортной жизни и все в ваших руках)
Давайте дружить?)))
Дальше
Проверить
Узнать результат
Можете перечислить действия, которые Вы стараетесь системно принимать, чтобы улучшить взаимодействие/отношения/"климат" с окружающими Вас на работе, дома, в личной жизни, друзьями?
Ждать у моря погоды тоже не стоит;) Только если в вашем коллективе 51% тех, кто старается это делать и поддерживать) научим, ничего ;)
Как может улучшиться Ваша жизнь - Вы даже не представляете)
Нет, ну серьезно, давайте дружить?)))
Дальше
Проверить
Узнать результат
Обижаетесь на других?
Софт скилы в помощь, ничего;)
Это можно поправить совсем ;)
Отлично, тренинг закрепит Ваши способности как это достичь)
Дальше
Проверить
Узнать результат
Ого, надо срочно поработать над собой :) Все поправимо
Представьте, что за этот тренинг и действими после него - Ваша жизнь улучшится раз и навсегда, а Вы еще так молоды и красивы)
Пройти еще раз
Ну такое :) Надо подкачаться ;)
Представьте, что за этот тренинг и действиями после него - Ваша жизнь улучшится раз и навсегда, а Вы еще так молоды и красивы)
Пройти еще раз
Средненько, ай да поработаем над собой вместе ;)
Представьте, что за этот тренинг и действиями после него - Ваша жизнь улучшится раз и навсегда, а Вы еще так молоды и красивы)
Пройти еще раз
Хорошо, но Вы можете улучшить Вашу жизнь и жизнь всех вокруг :)
Представьте, что за этот тренинг и действиями после него - Ваша жизнь улучшится раз и навсегда, а Вы еще так молоды и красивы)
Пройти еще раз
Очень даже хорошо, Вы молодец ;)
Закрепим и выучим новое) Представьте, что за этот тренинг и действиями после него - Ваша жизнь улучшится раз и навсегда, а Вы еще так молоды и красивы)
Пройти еще раз
Давайте дружить, срочно!)
Закрепите основные моменты и узнайте новое на этом тренинге)
Пройти еще раз
3. Уже приходит понимание?
Рубрика "5 стыдных вопросов" о Soft скиллах.
и конечно же ответы на них)
Вопрос 1:
Что такое Soft Skills вообще?
Ответ
это так называемые гибкие/мягкие навыки человека, которые не связаны напрямую с какой-либо профессией/предметной областью, при этом крайне важны и активно задействуются как в работе, так и в повседневной жизни
2
Окей, а можно примеры?
Ответ
Конечно. Их очень много. Вот некоторые категории:

1.Коммуникативные навыки:(тема тренинга)
-умение договариваться с другими людьми,
-работать в команде,
-аргументировать свою позицию,
-давать и принимать обратную связь,
-предотвращать/разрешать конфликты,
-способность понимать чужие чувства и контролировать свои,
- уметь заводить новые контакты и поддерживать текущие,
и др..

2.Навыки самоорганизации.
-умение эффективно организовать, планировать свою работу,
-грамотно распоряжаться временем
-уметь оценивать время на задачу,
-самомотивация,
-ставить и достигать собственные цели,
и др.

3.Умение работать с информацией.
-поиск, анализ, обработка, формирование выводов.
4. Стрессоустойчивость.
5. Креативность
и др.
3
Может можно и без них? Вдруг я профессионал, качественно делающий свою работу? Да и с компьютером мы неплохо ладим, зачем нам люди :)
Ответ
Не думаем, вот 3 причины :)
1.Они нужны хотя бы для того, чтобы и дальше оставаться профессионалом: быстро осваивать то новое и полезное, что появляется в вашей профессии.
2.Сейчас почти никто не работает в одиночку. Каждый член команды общается с коллегами, а иногда ещё и с заказчиками, пользователями. Он должен уметь договариваться с ними, аргументировать свою позицию и доносить её до других людей
3.Те же самые навыки активно используются в жизни, не только в работе. Без должного уровня мягких навыков, особенно в личной жизни, особенно коммуникативных - вряд ли что-то получиться.

4
Ну ладно. Наверно есть и твердые навыки? Какие тогда правильней прокачивать?
Ответ
Верно, hard skills — «жёсткие навыки». Это знания и умения, специфичные для конкретной профессии. Например, для программиста это знание языков программирования, умение построить архитектуру проекта и др..

Правильно прокачивать и те и другие, так как они очень взаимосвязаны. Используя здравый смысл, Вы можете определить соотношение soft skills и hard skills самостоятельно в зависимости от Вашей профессии, коллектива, знания собственных пробелов.
5
Окей, как прокачать Soft скиллы? Кажется в школе этому не учили
Ответ
Привить можно даже за 1 или несколько дней. И далее развивать, закреплять, практиковать - можно годами. В этом тренинге мы будем работать над прокачкой некоторых коммуникативных навыков, еще раз повторим их:

-умение договариваться с другими людьми, принимать совместные решения,
-давать и принимать обратную связь,
-работать в команде,
-аргументировать свою позицию,
-предотвращать/разрешать конфликты,
-способность понимать чужие чувства и контролировать свои,
- уметь заводить новые контакты и поддерживать текущие,
и др..

Задание 0. Правильно начинать с себя!
но интересней и веселей сначала побыть "бабулькой" с лавочки у подъезда и пооценивать других :)))))
1) Чтобы закрепить список коммуникативных и других софт скиллов (выше), для людей из Вашего ближайшего окружения, подумайте, как примерно развиты некоторые из этих навыков? Их развитие могло бы принести этим людям пользу в жизни?) Какую например?
2) А у Вас самих как дела? ("бабульки" таким вопросом не задаются, но все же) И что это может дать нового полезного в жизни?)
4. Навык 1 и 2:
давать и принимать обратную связь/критику
Упражнение 1. Обратная связь - отношение
Суть упражнения:
самостоятельно понять свое отношение к обратной связи и соотнести его с предложенным.


1. Рассмотрим обратную связь в рабочих отношениях, когда Вы получаете ее от коллеги по Вашей деятельности, взаимодействию, поведению. Или наоборот, даете ее коллеге.
2. Выпишите в заметку/на листок первых 7 слов/словосочетаний ассоциаций, которые у Вас возникают с "обратной связью". Это могут быть и прилагательные, и глаголы, описывающие состояние, эмоции и др.
3. После этого раскройте карточку "Разбор"
Разбор
1. Отлично, есть 5-7 ассоциаций. Проанализируйте свое отношение к обратной связи через них самостоятельно.
2. Они связаны с позитивными чувствами/действиями/аспектами или же наоборот? ( со страхом/переживаниями/ стрессом и др.)
3. Связаны ли они с развитием?
4. По Вашим ассоциациям можно четко проследить как Вы относитесь, скорее позитивно или скорее негативно к ОС? Подумайте почему Вы относитесь так?
5. После этого анализа переходите к карточке "Пояснение"
Пояснение
1. Суть в том, что обратная связь во всех сферах жизни, даже если она о том, что надо проработать некоторые моменты - это благо, за которые многие готовы заплатить большие деньги.
1. В бизнесе.
Возможно вы знаете про главный метод развития стартапов по всему миру, как customer development, когда постоянно и часто собирается обратная связь. Весь маркетинг построен на обратной связи. Все открытия и инновационные сервисы/услуги/продукты - результат тщательной работы над обратной связью, зачастую "негативной"
2. На работе.
Допустим у Вас, как и у всех, есть "недостатки/места для проработки", которые снижают Вашу эффективность на работе, скорость роста дохода и движения по карьерной лестнице. А некоторые негативно влияют на других в команде, а Вы не знаете об этом, хотя очень любите. Поверьте, некоторые Вы знаете, а некоторые точно нет :) Вы бы хотели бы их узнать бесплатно, быстро поправить и достичь нового уровня жизни, отношений? Думаем, что да. Есть ли способ лучше и проще, чем бесплатная обратная связь от Ваших коллег и руководства/наставников?
3. В личной жизни/Семье.
Представьте, что Ваш партнер корректно и своевременно делится информацией о том, что было бы здорово поправить/улучшить в Ваших отношениях и также воспринимает обратную связь от Вас. А не копит напряжение, накапливает обиды, тратит нервы, постоянные конфликты. Кажется это прекрасно :) Было ли у Вас обратный негативный эффект, когда своевременная или корректная ОС помогла бы его недопустить?

Обратная связь - мощное средство для развития во всех сферах. Это благо. Оно зачастую бесплатно. Сейчас Вы определили свое отношение и ассоциации, соотнесли с фактическим - что обратная связь представляет для мира и каждого человека. Но наверное есть и расхождения - откуда они берутся и как их победить - далее ;)

4 правила Обратной связи
1) Своевременность
Пример:
Ваш коллега "косячит" :) Как в собственной работе, так и в элементах взаимодействия. Вы НЕ даете обратную связь. При этом подпольно обсуждая косяки коллеги с другими.
ИТОГ: нервы, переживания, проблемы в рабочем процессе, копите-копите-копите, взрываетесь, конфликт, выгорание, демотивация, дизлайк, отписка. Иногда перерастает в токсичность, развитие в команде нехороших кулуарных обсуждений и их развитие в бОльшие болячки для команды.
А лучше:
давать ее сразу, чтобы скорей провести позитивные изменения и все были довольны. В таком случае она только в плюс.


2) Корректность и вежливость
Пример:
Дали обратную связь не в вежливой доброжелательной форме, а еще и на эмоциях.
ИТОГ:
конфликт, коллега замыкается и будет негативно относиться к Вашей обратной связи в будущем, и к не Вашей тоже по жизни из-за негативного опыта :) Вы блочите развитие человека. Сделали только хуже, улучшений точно не произойдет.
А лучше:
1) давать в спокойном эмоциональном состоянии
2) начинать с отмечания позитивного (с тобой круто идти вперед, мы успешно вместе решаем задачи и др.)
2.1) отдавать только в дружественной форме, в форме подсказок/советов,вопросов, предложений, без личностной направленности и подробно, чтобы человек мог оценить ее, например:
"Имя, привет! Мы очень круто движемся вместе и решаем рабочие задачи, ты молодец;) 1) Для нашего лучшего взаимодействия, достижения больших результатов, твоего развития как профессионала, если ты позволишь, я бы хотел дать немного обратной связи ;) Это ок - я тоже постоянно получаю обратную связь, в нашей команде это открыто, от нее только польза ;) Лучше сразу подсказывать друг другу;) Буду рад получать ее и от тебя ;)"
3) Заходы - никаких прямых указаний. Человек вправе проанализировать и принять/не принять к исправлению. Примеры правильных заходов:
"Было бы здорово немного...."
"Как ты думаешь, если мы ..."
"Возможно полезным будет..."
"Это было и у меня и корректировка дала позитивные результаты! Дело вот в чем ...."
"Хочу посоветоваться о нашем..."
"Мне кажется в нашей работе можно немного улучшить ..."
4*) Если можете, предложите свою помощь в достижении действий обратной связи
5) не напорствуйте и не ждите, не просите партнера сразу дать ответ, принять действия, закрепить что-то. Ему тоже надо подумать, осмыслить. Вполне нормально, что Вы завершите разговор тем, что скажете, что благодарны, что Вас выслушали, что Вы хотите только лучшего для партнера. Что не ждете сейчас ни в коем случае сиюминутно решение или выводы и если нужно время подумать - то велком, вы всегда на связи.

3) Открытость - способность принимать и давать обратную связь.
Пример:
Воспринимаете в штыки, относитесь безразлично - губите свою и чужую комфортную жизнь во многих сферах.
Не даете обратную связь другим, хотя могли бы - намеренно блочите их развитие и Ваши взаимоотношения.
Не спрашиваете периодически у окружающих, что можно улучшить- тоже немного блочите себя.

4) Адекватность
Какая бы ОС не была - Ваши эмоции, ее восприятие определяете Вы сами. И лучше намеренно ее воспринимать без драматического сериала, а на позитивной, рациональной ноте.
Если Вы не согласны с обратной связью - Вы не всегда и всё должны принимать к действию. Но точно должны уточнить у человека если это необходимо - почему он так считает, детально обдумать. Очень вероятно, что он видит со стороны и предлагает то, что может Вас улучшить. Десять раз подумайте, прежде чем не воспользоваться.
Аналогично и другой человек может не воспользоваться советами Вашей обратной связи - это тоже надо понимать. Если это критично для Вас, Вы можете еще раз обсудить это с коллегой. Если никак, то уже с руководителем.
Будьте благодарны и говорите спасибо, когда получаете обратную связь.
С благодарностью и подробно отвечайте на запрос обратной связи от другого - он старается быть лучше в т.ч. для Вас.
Не грузите всеми проблемами сразу :) лучше частями, медленно, но верно :)
А что так можно было?:)))
сколько бы ситуаций разрулилось, да?) Ну ничего, все что ни делается - к лучшему) Теперь практика)
Упражнение 2. Получаем обратную связь
Суть упражнения:
тренируемся запрашивать обратную связь. Запросить прямо сейчас обратную связь у минимум 3 человек. Очень желательно у всех людей в своей команде ( не стремно, сейчас все тренируемся)

1. Хотите улучшить взаимоотношения, взаимодействие
а)со старшим наставником/руководителем
б)коллегой
в)партнером в личной жизни? И/ Или стать лучше :)
2. Запросите ( можно и сообщением, можно очно) у них обратную связь, потренируйтесь)
3. Пример:
Имя, привет! 1) Если не затруднит - выдели немного времени пожалуйста ;) 2) Я с одной стороны тренируюсь получать обратную связь :) С другой реально хочу понять, как можно улучшить наше взаимодействие, стать лучше в своей деятельности. 3) Мог бы ты пожалуйста дать пару советов на твой взгляд, что мне можно улучшить во взаимодействии с другими коллегами 4) В своей работе, чтобы стать лучше 5) Обещаю воспринять позитивно и проработать))) Но аккуратно пожалуйста, я только учусь))))

Имя, привет! Мне очень хорошо с тобой , ты прекрасна/Сен :) Я тут тренируюсь запрашивать и прорабатывать обратную связь) И очень бы хотел услышать твое мнение, что нам/мне можно улучшить для наших отношений :) Обещаю воспринять позитивно и проработать))) Но аккуратно и по частям пожалуйста, я только учусь))))

Это просто примеры, чем более свойски и дружественнее - тем лучше)
Разбор
1. Надеемся теперь Вам станет легче запрашивать ОС. Дорожка протоптана. Это можно делать периодически.
2. Как Ваши ощущения? Изменилось ли Ваше восприятие обратной связи после этого упражнения? Как?
3. Стали ли Вы немного увереннее? :)
4. Подумайте, что можно было улучшить в подаче обратной связи Вам со стороны того человека, который ее давал? Это поможет Вам в следующем задании :))))
Пояснение
Мы попробовали почувствовали через действие - это прекрасно) Проработать полученную обратную связь тоже очень важно ;)
Дорогу осилит идущий! Так держать!
Упражнение 3. Даем обратную связь
Суть упражнения:
тренируемся давать обратную связь (когда ее не спрашивали).

1. Вспомните, как бы Вы хотели улучшить подачу обратной связи из прошлого упражнения.
2. Освежите 4 принципа обратной связи
3. Выберите 1 коллегу, чью работу/взаимодействие Вы хотели бы немного подкорректировать, улучшить коллегу, улучшить рабочий процесс, и дать развитие коллеге, и убрать свой дискомфорт, если он есть. В общем - стать вместе лучше, наладить кое-какие дела). Не грузите сразу всем, выберите для практики сначала небольшую неострую часть :) все постепенно :) но попробуйте ;)
4. Составьте текст сообщения. Несколько раз перепроверьте - задеваете ли Вы где-то человека или все максимально "причесано"? Лучше перечесать, чем недочесать и обидеть. Отправьте его или проговорите очно.
5. В процессе обсуждения - самостоятельно максимально поддерживайте свойскую/дружественную волну. Если коллега начинает кипишевать, замыкаться, нервничать - сразу это разруливать, возможно отложить.
Разбор
1. Выдохните, Вы на практике попробовали, возможно правильно в первый раз в жизни) (хотя это будет немного странновато)
2. Что Вы чувствовали?
3. Как Вы думаете, что позитивного Вам даст этот опыт.
4. Вам получилось с партнером достичь определенных продвижек?
5. Что Вы могли сделать лучше?
Пояснение
Мы попробовали почувствовали через действие - это прекрасно) Вы молодец
Один из самых важных навыков в жизни осилен, Вы молодец ;)
Навык 3 "быть открытым"
Быть открытым, что это?
1) Мы уже говорили об этом, тренируясь в обратной связи. Прямо сейчас дайте определение сами и своими словами: что такое быть открытым?

2) Одно из определений, быть открытым - свободно и легко давать и получать обратную связь, новую информацию и анализировать ее.

3) Открытость - не значит пропускать в себя и выдавать от себя все без фильтра. Это значит открыть, допускать первую стадию - допуск ОС/информации на анализ при получении. Принимать к сведению. Принимать к вводу/к работе - это уже совсем другая история.

4) Закрытость - настоящая болезнь многих, блокирующая их самих и доставляющая дискомфорт окружающим. Их еще называют тяжелыми людьми. Например, это люди, считающие себя значительно умнее остальных, не принимающие к анализу/сразу отрицающие любую ОС, информацию. С ними сложно договариваться, жить, быть вместе.

5) Навык "быть открытым" - важен и сам по себе, и в контексте следующего навыка "умение договариваться и вместе принимать решение"
Упражнение 4. Осознай открытость
Суть упражнения:
осознать открытость и закрытость, определить свое отношение
1. Вы уже понимаете, что такое открытость и закрытость (см.выше)
2. 2 колонки на листке/столбца в заметках - Плюсы Закрытости и Плюсы открытости
3. Впишите нумерованными пунктами возможные плюсы в каждый столбец
4. Еще раз тоже самое,только для колонок "К чему может привести закрытость", "К чему может привести открытость"

Разбор
1. Проанализируйте результат
2. Ответьте на вопросы: может ли закрытость привести к разводу брака? к увольнению с работы? к ссорам с коллегами? Остановке профессионального развития? А открытость?
3. С каким человеком комфортней договариваться и приходить к общему решению- открытым или закрытым?
4. Есть ли успешные кейсы у Вас или Ваших коллег, когда Вы были открытыми и Вам это помогло? Закрытыми?
Пояснение
Важно четко понимать суть открытости и закрытости и свое отношение к этому, понимание плюсов и минусов. Даже будучи в целом открытым человеком, можно иногда переступать грань - тот кто понимает суть, быстро это распознает в себе и скорректирует. И наоборот, если информация для Вас оскорбительна, нарушает Ваш внутренний мир, Вы можете сознательно временно закрыться, чтобы беречь себя даже не принимая ее к анализу.
Навык 4 "умение договариваться и приходить к совместным решениям"
11 правил навыка "Достигать совместных решений и договариваться"
1) Изначальное понимание ценности каждого (часть открытости).
Все мы разные - и это прекрасно.
У всех разный бэкграунд, характер, знания и навыки, уровень творческого мышления - каждый наверняка может как минимум улучшить общее решение.
И уж точно все имеют право предложить к рассмотрению свое.
2) Изначально не идти с настроем продавить свою идею, спорить. Настрой - в обсуждениях получить как можно полезной информации для общего оптимального решения.
3) Спокойствие в выражении эмоций, своего мнения, отношения
4) Корректность в выражениях и уважение к мнению других. Уроки обратной связи действуют и тут применительно к мнениями
5) Оперирование фактами и чем они тверже, их можно посчитать, обратиться к реальному похожему опыту, тем лучше. Чутье, "примерная оценка/предположения" допустимы, но проигрывают первым
6) Дать высказаться каждому, если этого не сделал модератор.
7) Если предлагаемые решения разнятся, составить на листке суть каждого. Что, колонка плюсы, колонка минусы
8) Постараться адаптировать/соединить предложения других в дополнением к своим. И наоборот, постараться адаптировать свои предложениях к другим. Задавайте такие вопросы другим, давая понять прямо, что Вы нацелены на общее решение.
9) Если кто-то мутит воду, нарушает порядок, спокойное обсуждение, подавляет другие точки зрения - прямо и корректно сказать ему об этом с просьбой либо поправить, либо временно остыть во вне, если это не сделал модератор
10) Рассматривать ситуацию с разных сторон/людей (еще говорят вставать на их место) вслух со всеми. Чем больше будет проанализировано сторон/категорий людей по отношению к возможному решению, выделено аспектов и желательных, и которые необходимо соблюсти обязательно(иногда при всем желании, нельзя опустить опр.моменты/требования), тем всем будет легче принять общее решение, при необходимости отказаться от части своих предложений.

11) Изначально прийти с небольшим анализом и подготовленным. Желательно сразу с заметками, нумерованными пунктами.
Упражнение 5. Вы молодежный советник губернатора :) (поздравляем ;)
Суть упражнения:
Попробуйте принять решение
1. Вы так проявили себя, что команда губернатора Вашей области, взяла Вас в советники.
2. Текущая задача - принять бюджет области ( более 1 млн. человек), распределить по областям 100 млрд. рублей. А это более сотни ведомств ( мвд, мчс, пенсионный фонд и др.), более 20 ключевых сфер, министерств ( образование, медицина, сельское хозяйство, спорт, наука и др.)
3. От Вас ждут предложения по распределению, которое опубликуется для жителей
4. Первичный анализ и запросы говорят о том, что все в своих областях хотят
а) траты на поддержание текущей деятельности, выдачу текущего уровня результатов
б) решить давние проблемы
в) траты на развитие и инновации
5. Вы понимаете, если дать много одним, то не хватит другим.
6. Вы понимаете, что определенные инициативы, точно не сможете поддержать
7. Вы понимаете, чтобы удовлетворить все денег точно нет.
8. Вы приняли сбалансированное решение, выложили отчет. Большой конференц-зал, Вам задают вопросы министерства и люди - как бы Вы на них ответили?(попробуйте ответить вслух)


1) Почему Вы не выделили 10 млрд. рублей на инновационный проект в сельском хозяйстве? Без него мы всегда так и будем топтаться на месте! И виной этому будете вы!
2) Вы выделяете на развитие инфрастуктуры 5 млрд., а на защиту окружающей среды всего 1. Вы в своем уме? Вы наглец! Почему?
3) Давайте урежем все расходы в ноль на проекты в сфере дизайна улиц - у нас столько нерешенных проблем в других важны отраслях! Обрежем?
Разбор
1) Приятно ли Вам, когда кто-то продавливает свою идею?
2) Приятно, когда агрессируют при обсуждении?
3) Можно ли договориться без обсуждений деталей и фактов?
4) Можно ли договориться, когда кто-то думает, что он единственно прав?
5) Можно ли принять решение, устраивающее абсолютно всех и в 100% реализации хотелок всех?
6) Как бы Вы обьясните публике, почему оптимальное решение в текущей ситуации правильное
Пояснение
Мы сами часто страдаем подобными пробелами непрокачанных софт скиллов) Не надо быть губернатором - достаточно поговорить на кухне, с коллегами, с друзьями. Это упражнение путем моделирования показывает важность применения основных правил при обсуждениях, принятии решений. Если Вы сами часто думаете, что у кого то много пробелов в софт скиллах - очень наверняка они есть и у Вас.
Упражнение 6. Практикум принятия решений
Суть упражнения:
попрактиковаться в принятии решений, обсуждении с новыми вводными в будущем совещании ( провести командой в ближайшие 7 рабочих дней)
1. Будет здорово потренироваться внутри команд. Это может быть модуль, оптимизационные работы, улучшения взаимодействия и др.
2. Возможные темы обсуждений - наверняка уже есть или можно сформировать из текущих проектов, работ, проблем/местам развития. Можно просто устроить мозговой штурм - как сделать наше взаимодействие лучше? Как выдавать более качественный результат? Как ускорить наши работы
3. Инициировать, обсудить тему и закрепить дату созвона ( на нее пригласить Максима)
4. Применять советы
Разбор
В конце специально тренировочно оценить и спросить у каждого:
- как прошло? удалось ли соблюдать вводные?
- все ли участвовали в равной степени?
- удалось ли приходить к общим решениям?
- что еще надо улучшить?
Пояснение
Практика, улучшения, практика - самый верный путь :)
Навык 5 "умение поддерживать текущие отношения/взаимодействия"
Упражнение 7. Попробуйте попрактиковать это ближайшие 7 дней. Как увидите результат - внедряйте на всю жизнь :)
1) Улыбайтесь всегда и всем :) Особенно когда Вас окликает другой человек и заводит беседу.
2) Называйте человека только по имени. Начинайте беседу только с имени. И ссылайтесь к имени каждый условный абзац (3-4 предложения)
3) Говорите с человеком о том, что интересно ему, а не только Вам. Сами инициируйте эти разговоры.
4) Подмечайте успехи и улучшения других публично. Давайте обратную связь о возможных корректировках наедине. Вы давно кого-нибудь подбадривали, хвалили, поддерживали?
5) Для себя выделите позитивные качества, навыки, стороны людей из Вашего окружения ( как личные, так и рабочие). Мысленно поблагодарите этих людей за это :)
6) Когда принимаете звонок, говорите первую приветственную фразу так радостно и по доброму, как будто Вам звонит дед Мороз
7) Ловите себя, когда хотите критиковать, осуждать или жаловаться. Не допускайте этого и подумайте, как можно действовать по другому, чтобы от этого все только выиграли)
8) Когда видите определенное проявление другого человека, встаньте на его место и подумайте, почему он так себя проявляет? Что его мотивирует думать, вести себя так?
9) отдавайте каждый день во вне больше, чем получаете :) Что и как - каждый поймет сам :)
10) контролируйте и анализируйте эмоции, держите их на позитиве. Это контролируете только Вы и ни жизнь, ни окружающие этому не виной. Как решите относиться к событиям, так оно и будете :)
11) отношения и взаимодействия надо поливать, иначе завянут. Как Вы можете полить их сегодня и на этой неделе?




Рубрика "Это нормально"
Это нормально ....

1) Просить помощи, совета, подсказки, обучения
2) Ошибаться и признавать это перед другими
3) Понимать, что был неправ
4) Пробовать еще, если не получилось
5) Когда есть пробелы у себя или у других, важно над ними работать :)
Послесловие
Вы молодцы
1) Задуматься и принять решение улучшить себя - 50% успеха
2) Мы еще очень молоды и красивы - сейчас улучшим для себя самих же в т.ч. и получим в жизни намного больше позитивных моментов, историй, событий, решений
3) Не все сразу, но дорогу осилит идущий :)
1/3 Получили ли Вы новую информацию для себя? (слева направо: какашечка - скорее нет, смайлик - скорее да, влюбленный смайл - о дааа)
2/3 Считаете ли Вы информацию/упражнения полезными для себя и других членов команды?
3/3 У Вас есть пробелы в Soft скиллах, которые здорово восполнить?
Made on
Tilda